竣源售后服务承诺

竣源电气扎根华南二十年，秉承“客户至上、诚信为本”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的UPS客户服务体系。400-878-0638咨询电话，第一时间为用户答疑解惑；售前，我公司有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；售后，公司派出的专业人员将会为客户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户需求。还会根据客户需要定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用的过程中，遇到任何问题，公司保证在48小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修服务。

多年来，峻源一直以为客户提供一流的服务来提升企业的核心竞争力为目标，凭借在业界的良好信誉与渠道建立了良好、密切的合作关系，培养了一大批训练有素的专业技术人员，服务体系日臻完善。目前峻明集团已在国内建立了5个维修及设备中心，全国各大、中城市舍友13个直属的客户服务站，维修网点已达30个，依托集团强大售后技术实力，峻源为本公司客户服务足迹遍布全国各个角落。

此外，山特峻源还在广州设立了技术培训中心，对技术人员定期进行专业培训和严格的考核。针对各个维修网点，出配备一流的维修、检测设备外，更长期备有充足的维修条件，全面确保服务的高品质、高效率。

三年保修

1、从本公司购买UPS和从蓄电池（24AH以上）均可享有三年保修服务。

2、超过保修期的UPS，公司依然提供完善的售后服务。

3、定制及非常规产品实行一年保修服务。

全国联保

为了用户能及时、方便获得售后服务，山特UPS实行全国联保。无论您在哪里购买山特UPS，都可以向离您最近的山特客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务。

巡检服务

客服人员会根据用户需求进行巡检服务，对售出的UPS进行维护与检修，发现问题，现场解决。

巡检内容

1、检测电源环境及UPS的使用情况
2、提供UPS的使用报告
3、现场解答疑问及用户培训
4、提供UPS选配建议方案

服务热线：400-878-0638

服务热线：400-878-0638 400免付费热线电话，方便用户对本公司服务、产品、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

24/48小时快速响应制度（限6KVA以上）

6K（含）以上机器发生故障时，只要您和我们取得联系，市内24小时响应，外地48小时响应，享受快捷准确的专业服务。

针对行业用户的特殊要求，公司可就具体项目提供特殊服务承诺。

本公司对以上服务承诺具有最终解释权